Al igual que en otras partes del mundo, en México se registra un retroceso en la penetración en telefonía fija en favor de las líneas móviles, proceso que apunta hacia la desaparición del modelo tradicional de los servicios de voz.

La telefonía, tanto fija como móvil, evolucionará hacia un esquema basado en la tecnología IP (Protocolo de Internet), donde la voz será un valor agregado, lo cual modificará los modelos de negocio de los operadores y la forma en que se facturarán estos servicios.

“La telefonía fija eventualmente desaparecerá, pero será por etapas. Eventualmente veremos en México una caída estrepitosa en las tarifas de telefonía fija y un fenómeno similar en servicios de larga distancia nacional”, afirmó José Otero, presidente de la firma Signals Telecom Consulting.

El experto dijo que este proceso se dará por modelos empaquetados en los que la voz es un valor agregado adicional y, por ende, se ofrece de forma gratuita. “Lo que si hay que tener en cuenta es que este fenómeno de sustitución fijo-móvil evolucionará en el mercado de servicios móviles en el que veremos un rol cada vez más preponderante de los planes de datos que en unos 4 a 5 años comenzarán en muchos mercados a incitar la desconexión de los servicios de telefonía móvil”, dijo.

Según Otero, con aplicaciones como Skype Mobile o Google Talk, los usuarios harán todas sus llamadas de manera gratuita, pues sólo requieren contratar un plan de navegación de datos.

Aunque para que esto ocurra, se necesitan redes muy robustas de datos, con estándares LTE y HSPA plus y una gran penetración de teléfonos inteligentes capaces de almacenar estas aplicaciones, advirtió el especialista.

“La tendencia es que las comunicaciones se hagan a través de banda ancha, que en estas redes se transporte todo el tráfico”, indicó José Luis Peralta, comisionado de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel).

El funcionario expresó que gracias al desarrollo tecnológico las redes serán IP, y así todos los servicios correrán por estas redes.

Ernesto Flores, investigador del Centro de Investigación y Desarrollo Económico \(CIDE), explicó que el nuevo paradigma implica también un cambio en la forma de tarificación de los servicios, con esquemas de tarifa plana o variable según la capacidad de uso o cantidad de megas.

Sin embargo, lo más probable, es que por la estructura de costos de los operadores, se haga una mezcla de ambos esquemas, dijo el experto.

Agregó que lo que sí será difícil, es que en estos nuevos modelos, los operadores móviles puedan cobrar por servicios de valor agregado del contenido, pues económicamente es casi imposible de justificar, por lo que serán los proveedores de dichos contenidos los que perciban esos ingresos.

Prefieren móvil

En esta transición, destaca como primer paso la sustitución de líneas fijas por móviles, pues muchas personas ya no usan el teléfono fijo en su casa, sino prefieren el celular por ser un servicio personal y con distintas aplicaciones.

“Entre los factores que influyen en el lento crecimiento del sector de telefonía fija, se encuentran: la sustitución tecnológica y el cambio de perfil del usuario que han propiciado la migración de servicios fijos tradicionales a móviles, la cancelación de líneas fijas para conexión a Internet vía dial-up, debido a que los usuarios las sustituyen por servicios de banda ancha, así como la adopción de servicios de voz sobre banda ancha”, según la Cofetel.

La penetración de líneas fijas en México es similar a la que había en 2004, 17.5 líneas por cada 100 habitantes, de acuerdo con datos de la Cofetel, en tanto que la de telefonía móvil es de alrededor de 85.2%.

A junio del 2011, el número total de usuarios de líneas fijas cerró en 19.6 millones, y el de líneas móviles llegó 95.7 millones, según las cifras proporcionadas por el órgano regulador.

De acuerdo con datos de The Competitive Intelligence Unit (CIU), en 2008, 7% de los mexicanos tenía sólo una línea telefónica, es decir, no usaban celular, mientras que un año antes esa proporción era de 13%. Esto significa que casi la mitad de esa proporción de usuarios adquirió líneas de telefonía celular.

En tanto, los que sólo tenían una línea celular, es decir, que no contaban con teléfono fijo, llegó a 27% en 2008 contra 24% registrado en el año previo, con lo cual el total de usuarios con ambos servicios pasó de 41% en 2007 a 47% en 2008, dijo.

Según el Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (INEGI), en 2010, los hogares que sólo contaban con línea fija, ascendían a 2 millones 621 mil 672, es decir, 10% del total de familias en México, en tanto que los que sólo contaban con celular eran 9 millones 636 mil 128, que representa 33.1% de los hogares. Los operadores de telefonía fija han aplicado prácticas comerciales para tratar de frenar las desconexiones de sus líneas telefónicas, como por ejemplo, la condición de tener una línea fija para suministrar el servicio de banda ancha.

Esa obligación no se observa en otros países, e incluso en naciones como Brasil se prohibe el empaquetamiento obligatorio de estas conexiones de internet de alta velocidad.

Otra de las medidas aplicadas por los operadores, en su intento de no perder clientes, es la reducción de sus precios, a fin de hacerlos competitivos frente a las ofertas de los servicios móviles.

Recientemente, Telmex anunció una baja de casi 50% en las tarifas para hablar a teléfonos móviles bajo la modalidad de “el que llama paga”, vigente en 2012, resultado de otros acuerdos con operadores móviles para disminuir costos por interconexión.

“El efecto inmediato en las líneas de telefonía será como amortiguador del número de desconexiones, pero no la frenarán”, dijo Otero, de Signals. En términos de precio, cualquier rebaja en las llamadas del servicio fijo a móvil no será suficiente para competir con las promociones que hacen las empresas celulares de ofrecer llamadas gratuitas cuando se hable dentro de su misma red (On Net), destacó.

www.eluniversal.com.mx/finanzas/91481.html

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